歯科医院の中に『トリートメント・コーディネーター』という職種があるのをご存知でしょうか?
おそらく多くの方が耳慣れない職種だと思います。
なぜなら、多くの歯科医院ではそのような職種で働いている人はいないからです。
通常、初診で来院するとすぐに診察台に座り、
簡単な問診のあとすぐに治療が始まります。
これはいわば美容院でお客様の好みや、なりたい髪型を確認せずに、髪の毛を切り始めるのと同じです。
好みや要望を聞かれずに、大切な髪の毛を切られたあなたは、「私の好みも聞かずに勝手に髪の毛を切らないでよ」という不満を残し、二度とその美容院に行くことは無いと思います。
これと同じようなことが、多くの歯科医院では起こっているのです。
今回は美容院で例えましたが、髪の毛は切ってしまっても、いつかまた伸びてきます。
しかし歯は一度削ってしまったら、二度と生えてくることは無いのです。
しかも歯は親知らずを入れたら、32本しか無いのです。
指にも「親指」「人差し指」という役割があるように、一本一本の歯には大切な役割があるのです。
当院が「トリートメント・コーディネーター」という職種を設け、初診時にいきなり診察台に座っていただくのではなく、まずはカウンセリングルームにお通しして、患者様の思いを聞かせていただくのは、あなたの大切な一本一本の歯に対する真剣な思いの表われがあるからです。
患者様は歯科医師に直接「私の歯は今後どうなるんでしょうか?」「今の治療はあと何回位で終わるのでしょうか?」「本当は私、銀歯じゃなく、白い歯にしたいんですけど」などの治療に対する疑問やご要望をお話することは、なかなかできません。
歯科医師に代わって、そのような患者様の疑問やご要望を聞かせていただくのが「トリートメント・コーディネーター」という役割なのです。
当院ではこのトリートメント・コーディネーターを2009年7月頃から導入していますが、今では「ここまで私の話を聞いてくれた歯科医院は、ここが初めてです」「今まで通っていた歯科医院では、なかなか自分の気持ちは伝えられなかったけど、この歯科医院では自分の気持ちをたくさん伝えることができました…」と、涙する患者様もいらっしゃいました。
インプラントを迷われている方も、「インプラントは手術があるから怖いな…」「良い治療方法なんだけど、費用が心配だな…」「自分の口の中が、インプラントが出来る状態なのか知りたい」など、多くの不安をお持ちのことと思います。
そのような不安や疑問は、ぜひ当院のトリートメント・コーディネーターにお問い合わせ下さい。
あなたがご満足いただけるまで、誠実に対応させていただきます。
尚、当院トリートメント・コーディネーターの上野芽実が著書「あなたは笑顔で歯医者さんに通えていますか?」を発行しておりますので、ご興味がある方には無料でプレゼントいたします。
プレゼント希望の方は下記ボタンよりお問い合わせください。
パーフェクトトリートメントプランとは、口腔内の疾患の治療はもちろんのこと、審美面、機能面の全てにおいて口腔内をトータル的に改善するプランです。
綿密な治療計画に基づき、計画的に治療を進めていきます。
ご予約の際には、かなり先まで埋まっていることがありますのでお早めのお問い合わせをお勧めします。